WAT IS TWI?

Name: TWI Specialist
Address: Lage Maat 6, Wijk bij Duurstede
Telephone: 0343 760 860

Training Within Industry (TWI) is een methodiek om snel en effectief vakmensen op te leiden. Het richt zich op het standaardiseren van werkprocessen en praktijkgerichte training om de productiviteit en kwaliteit te verbeteren. Bij toenemende werkdruk zorgt TWI ervoor dat nieuwe medewerkers binnen een uur operationeel zijn en foutloos de taak kunnen uitvoeren. TWI bestaat uit 4 belangrijke onderdelen. Job Instruction, Job Methods, Job Relations en Job Safety. TWI Specialist heeft de methodiek verheven tot een robuuste, praktijkgerichte versie van TWI, waarin alle oorspronkelijke onderdelen zijn geoptimaliseerd voor onder andere de food- en maakindustrie van NU.

Job Instruction

Een trainingsmethode die medewerkers snel en efficiënt leert hoe ze een taak correct, veilig en bewust kunnen uitvoeren. De methode is robuust, bewezen en zorgt voor stabiliteit in werkprocessen. Nog te vaak worden werkprocessen uitgevoerd door medewerkers die verschillende methoden gebruiken. Dit komt meestal doordat er geen afgesproken werkstandaarden zijn, of doordat medewerkers onvoldoende zijn opgeleid. Deze variatie leidt tot onnodige kwaliteitsafwijkingen, productiviteit- en capaciteitsverlies en soms zelfs ongevallen.

Job Instruction zorgt voor eenduidigheid en standaardisering in werkprocessen. Door medewerkers op te leiden volgens de TWI-methode, leert iedereen dezelfde werkwijze. Dit voorkomt fouten, verbetert de kwaliteit en veiligheid, en verhoogt de productiviteit. De TWI-methode is geschikt voor alle sectoren en type bedrijven.

Job Methods

Een systematische aanpak in 4 fasen voor het verbeteren van de werkstandaard.

De huidige werkmethode wordt in detail beschreven
Elke stap van de huidige werkmethode wordt kritisch bekeken
Verbeterde werkwijzen worden ontwikkeld
De verbeterde werkwijze wordt na toetsing geïmplementeerd

Job Relations

Goede werkrelaties zijn essentieel voor succes! Job Relations is een manier om goede werkrelaties te creëren en benadrukt de volgende fundamenten:

Communicatie: Geef medewerkers feedback over hun werk en laat ze weten hoe ze het doen
Erkenning: Geef medewerkers erkenning voor hun goede werk
Transparantie: Vertel medewerkers vooraf over veranderingen die hen raken
Ontwikkeling: Help medewerkers om hun talenten en vaardigheden te ontwikkelen

Goede werkrelaties leiden tot:

Verhoogde productiviteit
Verbeterde kwaliteit
Verminderde fouten
Verhoogde motivatie
Verminderde stress

Job Safety

Job Safety is een bewezen methode om de veiligheid op de werkvloer te verbeteren. Het programma leert medewerkers en leidinggevenden om risico's te identificeren en te voorkomen. Job Safety is gebaseerd op drie factoren die de veiligheid op de werkvloer beïnvloeden:

Fysieke omstandigheden: Dit zijn factoren zoals de staat van machines en apparaten, de inrichting van de werkplek en de aanwezigheid van gevaarlijke stoffen
Persoonlijke omstandigheden: Dit zijn factoren zoals de vaardigheden en kennis van medewerkers, hun houding ten opzichte van veiligheid en hun fysieke en mentale gesteldheid
Culturele omstandigheden: Dit zijn factoren zoals de bedrijfscultuur, de communicatie tussen medewerkers en leidinggevenden, en de aandacht voor veiligheid

CONTACT

HOE GAAN WIJ TE WERK?

Samen met TWI Specialist creëert u een standaard werkwijze die de talenten van uw medewerkers optimaal benut. Of het nu gaat om een flexkracht of ervaren medewerker, na de implementatie van Training Within Industry voeren alle medewerkers de handelingen op eenzelfde manier uit.

Opzoek gaan naar de beste werkwijze is alleen mogelijk door zelf fysiek aanwezig te zijn op de werkvloer. TWI Specialist gaat daarom met uw medewerkers mee de vloer op om samen de stappen in het proces te bepalen.

Met training within industry wordt het verbeterpotentieel helder en inzichtelijk. TWI Specialist traint uw medewerkers tot gecertificeerde TWI-trainers, zodat zij bestaande en nieuwe medewerkers snel en efficiënt kunnen opleiden.

Stap voor stap implementeren:

Voorbereiding

In de voorbereiding organiseren we een gezamenlijk moment met alle betrokkenen. Hierin bespreken we het plan van aanpak voor de implementatie van TWI binnen de organisatie, welke uitdagingen er op de werkvloer spelen en hoe we deze aanpakken. De TWI-trainingsmethode biedt uw organisatie de tools om veranderingen te realiseren en vast te houden. Voor een succesvolle implementatie is het essentieel dat we samen weten wat er moet veranderen, hoe we dat kunnen bereiken en waarom het nodig is.

Procesanalyse

TWI Specialist gaat met een ervaren medewerker de werkvloer op om samen te bepalen welke taken er in het proces zitten. Met behulp van deze werkplekanalyse kunnen we de taken categoriseren en prioriteren. Deze procesanalyse vormt de basis voor het schrijven van de trainingsstandaarden.

Schrijven

Voordat er getraind kan worden moeten eerst de trainingsstandaarden worden geschreven, die tijdens de procesanalyse zijn gedefinieerd. Per taak worden de belangrijke stappen, kritieke punten en het waarom beschreven. Tijdens het schrijven van de trainingsstandaarden wordt van iedere taak elke handeling kritisch onder de loep genomen. Zo wordt de wat, hoe en waarom per taak in begrijpelijke taal vastgelegd. TWI Specialist identificeert hierbij direct de kansen voor verbetering.

Trainen

De kracht van de TWI-methodiek is, dat de training altijd 1 op 1 is en plaatsvindt op de werkvloer. De trainer doet de taak 3 keer voor en vertelt daarbij opbouwend wat, hoe en waarom de taak uitgevoerd moet worden. Vervolgens herhaalt de medewerker de taak 4 keer. Hierbij herhaalt de medewerker het wat, hoe en waarom. Zo toetst de trainer of de medewerker veilig, foutloos, zelfstandig en bewust de taak kan uitvoeren.

Auditeren

Continu verbeteren is onlosmakelijk verbonden met het verbeteren en borgen van kwaliteit, daarom vindt er na een vooraf afgesproken periode een audit plaats waarbij getoetst wordt of de medewerker nog volgens de standaard werkt en of er nieuwe inzichten zijn voor verbetering van de taken.

CONTACT

WAAROM TWI?

In het derde kwartaal van 2023 had driekwart van de ondernemers te maken met een personeelstekort, meldt het Centraal Bureau voor Statistiek (CBS).

Training Within Industry brengt een breed scala aan voordelen met zich mee. Eén van de belangrijkste speerpunten is, dat het een bijzonder kosteneffectieve manier is om het huidige personeelstekort op te lossen. Het is een investering in de toekomst van uw onderneming en kan helpen om de productiviteit, tevredenheid en retentie van werknemers te verbeteren.

In Nederland wordt TWI toegepast door onder andere GKN Fokker, Johma Food Service en DAF Trucks NV

TWI Specialist heeft de methodiek verheven tot een robuuste, extra praktijkgerichte versie van TWI, waarin alle oorspronkelijke onderdelen zijn geoptimaliseerd voor onder andere de food- en maakindustrie van NU. Dit heeft een aantal voordelen ten opzichte van traditioneel trainen of opleiden.

Belangrijkste voordelen